Ce qu’on nous demande souvent

Oui. Envoyez les dimensions du tapis et quelques photos nettes — face, dos, franges et zones abîmées — et nous répondons sous 24 à 48 h, sans engagement. Pour un rachat ou une restauration complexe, un examen de la pièce affine ensuite le chiffrage.

Trois choses : les dimensions (longueur × largeur), 4 à 8 photos nettes dont impérativement le dos du tapis — il révèle le nouage et les réparations anciennes — et votre commune. Ajoutez ce que vous savez : matière supposée, origine si elle est connue, ancienneté d’une tache.

Oui, l’enlèvement et la livraison à domicile sont organisés dans toute la zone, d’Aix-en-Provence à Monaco et de Perpignan à Menton. Le travail lui-même — lavage au bain, séchage à plat, restauration — se fait à l’atelier d’Aix, car il exige des installations qu’aucune intervention sur place ne remplace.

Le prix est annoncé avant l’enlèvement et réglé comptant le jour même, au moment où nous emportons le tapis. Il ne change pas entre l’estimation confirmée sur place et le règlement.

Cela dépend de la pièce : un lavage demande le temps du bain et d’un séchage à plat complet ; une restauration dépend de la surface à reprendre et de la finesse du nouage. Le délai précis est annoncé avec le devis — et nous le tenons.

Rarement : leur valeur de revente est très faible, et nous préférons vous le dire tout de suite plutôt que de vous faire perdre du temps. En cas de doute sur la nature de votre tapis, envoyez une photo de l’envers — la réponse y est.

Oui, sur rendez-vous à Aix-en-Provence : le temps de dérouler les pièces, de les retourner et de les comparer tranquillement. Dites-nous ce que vous cherchez — dimensions, couleurs, budget — et nous préparons une sélection.

Sortez-le de la pièce humide, roulez-le sans le plier et appelez-nous vite : un tapis qui reste mouillé développe odeurs, migrations de teintures et moisissures en quelques jours. La prise en charge des dégâts des eaux est organisée en priorité.

Oui : estimations écrites pour succession ou partage, valeurs à assurer pour un contrat habitation, remise en état après sinistre avec devis détaillé pour l’assureur. Dites-nous simplement à qui le document est destiné.

La nôtre est gratuite, rapide et pensée pour le marché de gré à gré : c’est le prix auquel nous sommes prêts à acheter, ou celui auquel une pièce peut se vendre aujourd’hui. Une salle des ventes ajoute des frais et des délais — parfois justifiés pour une pièce d’exception, et nous vous le dirons si c’est le cas.

De le garder — et de le faire durer : un lavage doux, des franges consolidées, un traitement anti-mites s’il dort dans une armoire. La valeur sentimentale se restaure aussi bien que l’autre.

Oui, pour chaque prestation — nettoyage, restauration, vente — comme pour chaque rachat, où un reçu détaillé vous est remis avec le règlement.